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  產品介紹
智慧家庭衛士
基于固定場景的實時視頻分析和行為識別平臺
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售后維修智能化管理平臺

該系統整合人工智能知識系統、互聯網、智能終端(手機、平板)技術,實現了從維修請求、故障分析、維修調度、到維修反饋整個作業流程的智能化和自動化半自動化管理。該系統支持基于知識系統(本體系統、維修記錄)的智能化維修記錄查詢、支持基于知識系統的故障診斷、支持維修經驗共享。云端單個服務器可支持10萬個客戶的正常使用。

人工智能知識系統技術使用本體描述語言技術,將設備資料、故障癥狀、診斷、維修方案等信息構建一個本體知識網絡系統。實際應用中,當新的維修請求發出后,知識系統根據問題描述中的關鍵詞,推理出故障發生的部位、故障的類型,然后查詢歷史維修記錄,檢索出最匹配的維修方案。另外,根據知識系統中對故障和維修的分類,還可以對設備的歷史維修記錄進行統計分類,計算出故障發生的時間間隔和出現概率。
云平臺操作流程

系統角色
整個系統分為PC端和手機端兩部分。
管理人員:PC端管理系統數據、分配權限、維修調度
維修人員:手機APP端接收維修任務、現場維修、查看維修記錄
設備客戶:手機APP端提交維修申請、管理設備、查看維修記錄
系統操作流程:
PC端功能模塊

手機APP端功能模塊
維修人員:

設備客戶:


 
 
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